Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Höfer Chemie.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurücksenden?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Online-Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Sind Ihre Produkte für den Einsatz im Haushalt und Pool sicher?
Ja, alle unsere chemischen Produkte entsprechen den strengen EU-Richtlinien und Sicherheitsstandards. Bitte beachten Sie stets die Gefahrenhinweise und Dosierungsanleitungen auf den Etiketten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.
Bieten Sie auch Beratung zur Poolpflege oder technischen Reinigung an?
Absolut! Unser Expertenteam steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der richtigen Produkte für Ihre individuellen Anforderungen zu unterstützen.